Les entreprises qui communiquent sur leur impact environnemental le font souvent en termes généraux, difficiles à vérifier ou à comparer d'une année à l'autre. Le cas de The Unscented Company, une entreprise québécoise de produits ménagers et de soins personnels sans parfum, offre un exemple plus concret : l'entreprise rapporte avoir évité 2 483 841 bouteilles de plastique en 2025 grâce à son programme de recharge. Cette étude de cas revient sur ce que représente ce chiffre, comment il a été obtenu, et ce qu'il révèle sur le potentiel de réduction des bouteilles de plastique à l'échelle d'une entreprise de taille moyenne plutôt que d'un géant multinational.
L'entreprise derrière le chiffre
The Unscented Company est une entreprise canadienne certifiée B Corporation, détenue par des femmes, qui fabrique des produits d'entretien ménager, de soins corporels et de soins pour animaux sans parfum ajouté. Son modèle repose en grande partie sur des formats concentrés et des boîtes de recharge plutôt que sur des bouteilles individuelles jetables, une approche qui touche des catégories aussi variées que la lessive, le savon à vaisselle, le savon à main et le nettoyant tout usage.
L'entreprise, dont les racines communautaires sont à Montréal, a étendu sa distribution à travers le Canada et amorce une expansion progressive sur le marché américain, un contexte qui donne plus de poids à un chiffre d'impact calculé à l'échelle de son réseau complet de clients plutôt qu'à l'échelle d'un seul marché régional.
Fabriquée entièrement au Canada, l'entreprise s'appuie également sur d'autres certifications qui encadrent ses pratiques, notamment la certification Leaping Bunny pour l'absence de tests sur les animaux, un ensemble de repères qui permet de situer le bilan environnemental de l'entreprise dans un cadre plus large que le seul décompte de bouteilles évitées.
Cette diversité de certifications importe pour évaluer la crédibilité d'un chiffre d'impact isolé. Une entreprise qui publie plusieurs indicateurs vérifiables, plutôt qu'une seule statistique choisie pour son effet, offre généralement un portrait plus complet et plus difficile à présenter de façon trompeuse.
D'où vient le chiffre de 2,4 millions de bouteilles
Selon les données publiées par l'entreprise, le calcul repose sur le volume de produit vendu en format de recharge plutôt qu'en contenant individuel, converti en équivalent de bouteilles de plastique standard qui auraient normalement été nécessaires pour livrer la même quantité de produit. Chaque boîte de recharge de 4 ou 10 litres, par exemple, remplace plusieurs bouteilles individuelles qui auraient été achetées, utilisées une seule fois, puis jetées ou recyclées.
Ce type de méthodologie, basée sur le volume réellement vendu plutôt que sur une estimation théorique, permet de suivre la progression de l'impact d'une année à l'autre à mesure que le programme de recharge gagne en popularité auprès des clients existants et nouveaux. Une méthodologie basée sur les ventes réelles a aussi l'avantage de rester vérifiable, puisqu'elle découle directement des volumes expédiés plutôt que d'une projection ou d'une moyenne sectorielle appliquée après coup.
Ce genre de calcul demande généralement une collecte de données interne assez rigoureuse, puisqu'il faut connaître avec précision le format de chaque produit vendu, le volume moyen d'une bouteille individuelle équivalente, et le nombre total d'unités de recharge écoulées sur l'année pour arriver à un chiffre agrégé fiable.
Comment ce chiffre se compare à la tendance du secteur
Ce résultat s'inscrit dans une dynamique plus large observée à l'échelle du marché de l'emballage rechargeable, qui selon Research and Markets est passé de 55,44 milliards de dollars US en 2025 à environ 59,53 milliards en 2026, une progression alimentée notamment par l'expansion des marques de soins personnels et d'entretien à vocation écologique. Le fait qu'une entreprise de taille moyenne comme The Unscented Company puisse générer un impact mesurable en millions de bouteilles évitées illustre que ce potentiel n'est pas réservé aux plus grands fabricants multinationaux.
À titre de comparaison, IndexBox anticipe une croissance annuelle composée de 12 pour cent pour le marché mondial de l'emballage zéro déchet rechargeable entre 2026 et 2035, ce qui suggère que des résultats similaires à ceux rapportés par l'entreprise pourraient devenir plus fréquents à mesure que d'autres marques de taille comparable adoptent des modèles de recharge équivalents. Ce contexte de marché suggère aussi que le chiffre de 2025 n'est probablement pas un sommet isolé, mais plutôt un point de départ dans une trajectoire de croissance qui devrait se poursuivre au cours des prochaines années.
Les autres volets de l'impact rapporté en 2025
Le nombre de bouteilles évitées ne représente qu'un des indicateurs suivis par l'entreprise. L'ensemble de ces résultats, incluant le détail méthodologique et les certifications qui les accompagnent, est publié dans leur bilan d'impact 2025, ce qui permet à quiconque de vérifier la constance de ces chiffres d'une année à l'autre plutôt que de se fier à une seule statistique isolée.
- 2 483 841 bouteilles de plastique évitées grâce au programme de recharge
- Plus de 175 heures de travail bénévole réalisées par l'équipe de l'entreprise
- Certification B Corporation maintenue, qui évalue l'impact social et environnemental global de l'entreprise
- Certification Leaping Bunny, garantissant l'absence de tests sur les animaux
Pourquoi ce type de transparence reste rare dans le secteur
Beaucoup d'entreprises du secteur des produits ménagers communiquent leur engagement environnemental en termes qualitatifs, par exemple en affirmant réduire leur empreinte plastique sans préciser de volume ni de méthode de calcul. Ce choix rend la comparaison d'une année à l'autre, ou entre deux entreprises concurrentes, pratiquement impossible pour un consommateur ou un analyste externe.
Un chiffre précis, calculé à partir des volumes réellement vendus en format de recharge, offre un point de comparaison plus solide. Il permet notamment de vérifier si la progression d'une année à l'autre suit la croissance générale de l'entreprise, ou si elle dépasse cette croissance, ce qui indiquerait une adoption plus rapide du programme de recharge par la clientèle existante plutôt qu'une simple augmentation du nombre total de clients. Cette rigueur méthodologique, bien que rarement mise en avant dans les communications d'entreprise, est souvent ce qui distingue un véritable bilan d'impact d'un simple exercice de communication.
Le tableau suivant résume les principaux indicateurs d'impact rapportés par l'entreprise pour l'année 2025.
| Indicateur | Résultat rapporté en 2025 |
|---|---|
| Bouteilles de plastique évitées | 2 483 841 |
| Heures de bénévolat de l'équipe | 175 et plus |
| Certification d'impact social et environnemental | B Corporation |
| Certification cruauté animale | Leaping Bunny |
| Origine de fabrication | Canada |
Ce que ce type de bilan permet de vérifier
Un chiffre comme 2,4 millions de bouteilles n'a de valeur que s'il peut être situé dans son contexte : la taille de l'entreprise, sa méthodologie de calcul et la constance de sa communication d'une année à l'autre. Dans le cas de The Unscented Company, ce bilan s'inscrit dans une pratique de divulgation annuelle qui permet de suivre la progression du programme de recharge et d'évaluer, année après année, la réduction des bouteilles de plastique qu'il permet réellement d'éviter, plutôt que de se contenter d'une affirmation ponctuelle difficile à recouper. Pour les journalistes et les analystes qui suivent le secteur des produits ménagers durables, ce type de suivi annuel constitue un repère utile pour distinguer les entreprises qui mesurent réellement leur impact de celles qui se limitent à des affirmations générales sans méthodologie publiée.