Vignette de l’épisode Comment FIDÉLISER sa clientèle

Épisode de balado

Comment FIDÉLISER sa clientèle

Jean-François Guitard 17 nov. 2022 15 min

Texte et liens du diffuseur (RSS) — partenaires, promos, plateformes d’écoute

Send a text Il y a quelques années, un centre de conditionnement physique de renom m’avait attiré avec une offre séduisante : un rabais sur les frais d’inscription et un sac d’entraînement gratuit en échange d’un abonnement d’un an.

J’ai sauté sur l’occasion et me suis entraîné avec assiduité, trois à quatre fois par semaine.

Puis, à l’approche de la fin de mon contrat, un représentant m’a contacté pour me convaincre de renouveler.

Surprise totale : aucune offre, alors que l’entreprise contin...