Étienne Gaudette : reprendre une entreprise et la faire grandir

Réjean Gauthier et sa coanimatrice, Julie Labrosse, reçoivent Étienne Gaudette, président de Soluo, une entreprise spécialisée dans les installations septiques au Québec..

Il revient sur la reprise de cette entreprise fondée en 1995 et sur son évolution au cours des six dernières années.

Soluo accompagne les propriétaires à toutes les étapes de leur projet : inspection, test de sol, conception, installation, réparation et suivi des systèmes septiques.

Avec près de 2 000 projets réalisés chaque année, l’entreprise souhaite simplifier les démarches des propriétaires et leur offrir un accompagnement complet.

Pour Étienne, Soluo est bien plus qu’une entreprise de construction.

Les chantiers sont un moyen d’accompagner les clients et de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.

Cette vision place l’expérience client, la qualité du service et la collaboration au cœur du développement de l’entreprise.

Au fil de la conversation, Étienne revient sur les défis de la reprise d’entreprise, la croissance de son chiffre d’affaires, la contribution de son équipe et la place des femmes dans son organisation.

Il aborde également l’importance de l’innovation et de la technologie pour améliorer les façons de travailler.

Dans cet épisode, tu découvriras : Les défis liés à la reprise et au développement d’une entreprise établie.

Pourquoi l’expérience client est essentielle dans une entreprise de services.

Comment une équipe contribue à la croissance d’une entreprise.

La place des femmes au sein de son équipe.

L’importance de grandir sans compromettre la qualité du service.

Comment l’innovation et la technologie peuvent soutenir le développement des affaires.

Au fil de l’épisode 00:00 – Introduction 04:49 – Le métier d’Étienne et le domaine des installations septiques 14:11 – La reprise de Soluo et la transformation de l’entreprise 19:03 – Soluo : placer l’expérience client au cœur du service 20:57 – La place des femmes au sein de son équipe 23:37 – La croissance de l’entreprise et le développement des affaires 41:44 – Grandir sans sacrifier la qualité du service 🎧 Écoute l’épisode complet pour découvrir le parcours d’Étienne et sa vision d’une croissance durable, portée par une équipe solide et une expérience client de qualité. 🔗 Site web : http://soluo.com 🔗 LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/%C3%A9tienne-gaudette-95767172/ #etiennegaudette #soluo #entrepreneuriat #repreneuriat #installationsseptiques #experienceclient #croissancedentreprise #danslajungledesaffaires Hébergé par Acast.

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