Épisode de balado

Jobs-to-be-Done: Comment créer plus de valeur pour ses clients

Eric L'Heureux 16 sept. 2021 39 min

Texte et liens du diffuseur (RSS), partenaires, promos, plateformes d’écoute

#026 - Les Jobs-to-be-Done (JTBD) sont l’expression des besoins clients qui nécessitent “l’embauche” d’un produit ou service pour réaliser un “job”, une tâche à réaliser ou un problème à résoudre.

Nous explorons comment observer et analyser les JTBD.

Comment il est possible de définir la proposition de valeur et d’en assurer son alignement en focalisant sur la compréhension de ce que le consommateur essaie d’accomplir.

Pris dans le contexte du Customer Journey, cela permet aussi de capt...

Questions / réponses

De quelle émission vient cet épisode ?

Cet épisode vient d’Innovation, Agilité et Excellence, une émission du répertoire des balados québécois.

Quand cet épisode est-il paru ?

Le 16 sept. 2021, d’après le flux RSS de l’émission.

Combien de temps dure cet épisode ?

39 min, durée annoncée par le flux de l’émission.

Qui produit Innovation, Agilité et Excellence ?

Eric L'Heureux, d’après les métadonnées du flux RSS.

Où écouter cet épisode gratuitement ?

Sur cette page, avec le lecteur intégré. Le fichier audio est celui de la source officielle, sans compte ni abonnement.

Repères sur l’épisode

« Jobs-to-be-Done: Comment créer plus de valeur pour ses clients » est un épisode de l’émission Innovation, Agilité et Excellence, publié le 16 septembre 2021 et d’une durée de environ 40 minutes. Il est classé dans les catégories « L'esprit d'entreprise », « Gestion » et « Entreprises ». L’écoute se fait depuis la source officielle de l’émission, sans compte.

Pour suivre cette émission sans rien manquer, le guide des premiers pas explique comment vous abonner. Les amateurs du genre trouveront d’autres émissions parmi les meilleurs balados québécois d'affaires.