Épisode de balado

Service Design - Comment développer des services exceptionnels

Eric L'Heureux 9 déc. 2021 43 min

Texte et liens du diffuseur (RSS), partenaires, promos, plateformes d’écoute

#038 - La place des services est prépondérante dans notre société et pour beaucoup d’organisations, la qualité de l’offre de service permet de développer un avantage concurrentiel non négligeable.

Que l’on parle d'une offre 100% service ou qu’on bonifie une offre de produit par un service, il est capital de réfléchir à sa conception, son développement, sa mise en œuvre afin de créer de la valeur pour les clients.

Nous vous proposons: Explorer l’importance du service design - la conception du ...

Questions / réponses

De quelle émission vient cet épisode ?

Cet épisode vient d’Innovation, Agilité et Excellence, une émission du répertoire des balados québécois.

Quand cet épisode est-il paru ?

Le 9 déc. 2021, d’après le flux RSS de l’émission.

Combien de temps dure cet épisode ?

43 min, durée annoncée par le flux de l’émission.

Qui produit Innovation, Agilité et Excellence ?

Eric L'Heureux, d’après les métadonnées du flux RSS.

Où écouter cet épisode gratuitement ?

Sur cette page, avec le lecteur intégré. Le fichier audio est celui de la source officielle, sans compte ni abonnement.

Repères sur l’épisode

« Service Design - Comment développer des services exceptionnels » est un épisode de l’émission Innovation, Agilité et Excellence, publié le 9 décembre 2021 et d’une durée de environ 44 minutes. Il est classé dans les catégories « L'esprit d'entreprise », « Gestion » et « Entreprises ». L’écoute se fait depuis la source officielle de l’émission, sans compte.

Pour suivre cette émission sans rien manquer, le guide des premiers pas explique comment vous abonner. Les amateurs du genre trouveront d’autres émissions parmi les meilleurs balados québécois d'affaires.