Chiko show - François-Xavier Blouin | Conseiller chevronné en véhicules d'occasion chez Kia Lévis

François-Xavier Blouin, conseiller en véhicules d'occasion chez Kia Lévis, partage son expérience de 8 ans dans le domaine. Il souligne que le mois de juin est propice aux ventes de véhicules d'occasion, en particulier ceux coûtant 25 000 $ ou moins, due à l'augmentation des hypothèques et des coûts de vie. Blouin insiste sur l'importance de fournir un service client agréable et détendu, évitant la pression pour rassurer les clients. Il met en avant la rigueur constante dans l'examen des véhicules, indépendamment de leur prix, et le reconditionnement des voitures de moins de 25 000 $, qui peut coûter entre 2 000 et 2 500 $, pour garantir la satisfaction du client.

Dans le segment suivant, Blouin aborde la tendance croissante des hybrides rechargeables électriques, notamment les modèles de 20 000 $, qui nécessitent moins de combustible. Il recommande également des véhicules électriques de 2017 à 2019, soulignant leur fiabilité. L'inventaire de Kia Seltos est abondant, allant jusqu'à 2026, et les véhicules de petite taille sont économiques et pratiques. Blouin note que la clientèle est fidèle, ce qui permet de conserver une grande partie des clients. Il partage également son expérience personnelle, mentionnant avoir vendu des voitures à des enfants qui sont revenus avec leurs parents plus tard, créant ainsi une relation de confiance. Il encourage les clients à contacter la concession pour toute demande, même si le conseiller n'est pas physiquement présent.

En conclusion, Blouin met l'accent sur la nécessité de fournir un service client professionnel et agréable, tout en soulignant l'importance de la relation de vente et du produit, ainsi que de la rétention des clients.