Épisode de balado
En mode solutions - Saison 1 Épisode 4: Améliorer la connaissance de sa clientèle avec l'empathie
ESPACE OBNL 9 avr. 2022 18 min
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Pour mieux servir sa clientèle, ses membres, ses employés, ses administrateurs, on doit mieux les connaître.
Et pour mieux les connaître, on a identifié 3 exercices d'empathie très simples, dont deux se font en moins de 5 minutes.
Quand on parle d'empathie en innovation, on ne parle pas de compassion, mais bien du processus par lequel on s'identifie à l'autre pour comprendre sa réalité et bâtir une transformation à partir de cette perception. ___ Dans le cadre de L'humain derrière le changement, balado officiel D'ESPACE OBNL, Marylène Roy et Claudine Roussel de Quedessolutions.com animent la série En mode solutions.
Repères sur l’épisode
« En mode solutions - Saison 1 Épisode 4: Améliorer la connaissance de sa clientèle avec l'empathie » est un épisode de l’émission L'humain derrière le changement, publié le 8 avril 2022 et d’une durée de environ 19 minutes. Il est classé dans la catégorie « Entreprises ». L’écoute se fait depuis la source officielle de l’émission, sans compte.
Pour suivre cette émission sans rien manquer, le guide des premiers pas explique comment vous abonner. Les amateurs du genre trouveront d’autres émissions parmi les meilleurs balados québécois d'affaires.
Notes d’écoute
- Format : environ 19 minutes, plus court que la moyenne de l’émission
- Place dans la série : épisode le plus récent, sur 17 répertoriés