Xposé - EP11: Les rumeurs ont-elles trop de poids dans les décisions managé

Dans l'épisode 11 de Xposé, Roxane et Julie abordent l'impact des rumeurs sur les décisions managériales. Roxane souligne que les rumeurs sont courantes et peuvent influencer les leaders, qui parfois préfèrent les rumeurs aux témoignages directs. Elle met en garde contre la tendance à se fier aveuglément aux rumeurs, soulignant l'importance de connaître son équipe pour distinguer le vrai du faux. Julie, quant à elle, reconnaît l'importance du bruit informel pour obtenir des informations supplémentaires, mais insiste sur la nécessité de vérifier ces rumeurs avant de les utiliser.

L'étude menée de 2004 à 2017, basée sur 2 millions de signalements, montre que les gestionnaires se laissent davantage influencer par les rumeurs. Cette tendance est due à la facilité de se référer aux rumeurs plutôt que de passer du temps et d'énergie à valider les informations directement. Les gestionnaires doivent donc développer des compétences pour gérer efficacement les rumeurs et maintenir une communication ouverte, tout en évitant de se laisser distraire par le "bruit de corridor" constant.

Les segments suivants suggèrent des stratégies pour gérer efficacement les rumeurs. Il est recommandé de créer des opportunités pour échanger et partager des préoccupations, tout en mettant des limites pour éviter des situations déroutantes. Les gestionnaires doivent également cultiver une culture transparente, où les employés peuvent partager librement leurs préoccupations, tout en maintenant une productivité efficace. Enfin, l'épisode propose de désigner une personne dans l'équipe pour jouer le rôle d'oreille attentive, renforçant ainsi la crédibilité et la confiance du gestionnaire.