Épisode de balado

{ENTREVUE} - TELUS : Déploiement de l’IA à grande échelle

Bruno Guglielminetti 16 sept. 2025 18 min

Texte et liens du diffuseur (RSS), partenaires, promos, plateformes d’écoute

Entretien avec Alexandre Guilbault, directeur de l’intelligence artificielle et des analyses avancées chez TELUS, qui explique comment son équipe déploie l’IA à grande échelle pour transformer l’expérience client et optimiser les opérations internes.

L’entreprise mise sur la transparence, l’IA responsable et des solutions concrètes comme des outils de soutien aux clients et aux centres d’appels, adoptés massivement.

Merci à TELUS de soutenir la production de Mon Carnet cette semaine.

Questions / réponses

De quelle émission vient cet épisode ?

Cet épisode vient de Mon Carnet, l'actu numérique, une émission du répertoire des balados québécois.

Quand cet épisode est-il paru ?

Le 16 sept. 2025, d’après le flux RSS de l’émission.

Combien de temps dure cet épisode ?

18 min, durée annoncée par le flux de l’émission.

Qui produit Mon Carnet, l'actu numérique ?

Bruno Guglielminetti, d’après les métadonnées du flux RSS.

Où écouter cet épisode gratuitement ?

Sur cette page, avec le lecteur intégré. Le fichier audio est celui de la source officielle, sans compte ni abonnement.

Repères sur l’épisode

« {ENTREVUE} - TELUS : Déploiement de l’IA à grande échelle » est un épisode de l’émission Mon Carnet, l'actu numérique, publié le 16 septembre 2025 et d’une durée de environ 18 minutes. Il est classé dans la catégorie « Technologie ». L’écoute se fait depuis la source officielle de l’émission, sans compte.

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