Ep.123 - Pascale Guay : 25 ans en…

Ep.123 - Pascale Guay : 25 ans en tech, zéro VC (Une OG du SaaS)

Texte et liens du diffuseur (RSS), partenaires, promos, plateformes d’écoute

Aujourd’hui, je jase avec Pascale Guay, CEO chez Dialog Insight, une plateforme de personnalisation marketing multicanal.

Dialog Insight, ça roule depuis 1999, +400 marques servies, +70 employés, en bas de 5% de churn annuel.

Complètement bootstrapped.

On couvre le parcours de Pascale : commencer comme secrétaire de formation, apprendre la business en prenant les cours et formations à la place des VPs, s’embarquer dans le projet de son mari pour finalement devenir CEO après plusieurs années.

CHAPITRES(0:00) Intro + présentation de Pascale / Dialog Insight(9:37) Quelques métriques + la raison d'être de Dialog Insight(12:53) Les différentes mentalités CAN, USA et EU(15:00) Gérer sa relation de couple comme un partnership de business(17:58) Vivre tous les milestones technologiques depuis les années 2000(25:25) Opérer sur des serveurs vs Cloud(29:41) L'état de leur marché + compétiteurs(33:52) Comment ils réussissent à garder un churn bas(36:55) Son quotidien back in the days(40:40) Ses blind spots + l’intuition des entrepreneurs(44:07) Être overachiever + ne pas profiter de ses succès(47:47) Commercialiser du logiciel au Canada vs France(55:00) Leur marketing(57:40) Le défi d’embaucher les bonnes personnes pour le bon poste(59:15) Sa plus grande erreur entrepreneuriale(1:05:11) Pourquoi ils n'ont jamais levé de VC(1:06:35) Le plus facile et difficile dans sa business(1:07:48) Conclusion—Pascale Guay sur LinkedInSalesforceFidelioKlaviyoMailchimpAQTCool SaaS peeps mentionnés :Alain Marceau, fondateur & vice-président finances chez Dialog InsightPascal Jolin, CTO chez Dialog InsightJean-Sébastien Chouinard, Fractional CPO & consultant—Abonnez-vous à l’infolettre (de feu) :https://saaspasse.beehiiv.com/subscribeSuivez-nous sur LinkedIn (no cringe zone) :https://www.linkedin.com/company/saaspasse/Suivez-nous sur Instagram (mémés inclus) :https://www.instagram.com/saaspasse/Affichez une offre d’emploi sur le job board (gratis) :https://www.saaspasse.com/emploisInscrivez votre SaaS au répertoire des SaaS au QC (>300) :https://www.saaspasse.com/ajout-saas—Crédits musiqueIntro/outro : Miro Chino — pas pireMerci à ⁠Fair Enough Publishing⁠ pour la synchro!

Questions / réponses

De quelle émission vient cet épisode ?

Cet épisode vient de SaaSpasse, une émission du répertoire des balados québécois.

Quand cet épisode est-il paru ?

Le 12 févr. 2025, d’après le flux RSS de l’émission.

Combien de temps dure cet épisode ?

1 h 13 min, durée annoncée par le flux de l’émission.

Qui produit SaaSpasse ?

François Lanthier Nadeau, d’après les métadonnées du flux RSS.

Où écouter cet épisode gratuitement ?

Sur cette page, avec le lecteur intégré. Le fichier audio est celui de la source officielle, sans compte ni abonnement.

Repères sur l’épisode

« Ep.123 - Pascale Guay : 25 ans en tech, zéro VC (Une OG du SaaS) » est un épisode de l’émission SaaSpasse, publié le 12 février 2025 et d’une durée de environ 1 h 13. Il est classé dans la catégorie « Entreprises ». L’écoute se fait depuis la source officielle de l’émission, sans compte.

Pour suivre cette émission sans rien manquer, le guide des premiers pas explique comment vous abonner. Les amateurs du genre trouveront d’autres émissions parmi les meilleurs balados québécois d'affaires.