Quand le mot « design » dérange avec Éric Letarte

Dans son entrevue avec Éric Letarte, Jean-François Poulin évoque que le mot « design » reste mal compris et parfois mal vu, notamment en contexte institutionnel ou gouvernemental.

À ce sujet, son invité a piloté une transformation en profondeur de Startup Montréal vers Québec Tech, en appliquant une approche de design de transformation — sans toujours nommer le mot.