Épisode de balado
128 │ Comment mesurer la performance marketing
Marie-Michèle Bélanger 16 juin 2026 18 min
Résumé
Dans cet épisode intitulé "Comment mesurer la performance marketing", Marie-Michelle Bélanger, spécialiste en communication marketing, aborde les défis liés à la mesure de la performance marketing et propose un modèle simple pour y remédier. Elle souligne que bien que les données de vanité (comme les likes sur les réseaux sociaux) soient importantes, elles ne reflètent pas toujours l'efficacité du marketing. De plus, elle met en garde contre la confusion entre les activités marketing et les résultats tangibles, comme l'augmentation des ventes ou de la valeur de l'entreprise.
Pour simplifier la mesure de la performance marketing, Bélanger propose trois étapes clés. Tout d'abord, il est crucial de clarifier les objectifs et d'évaluer leur clarté sur une échelle de 1 à 10. Ensuite, elle recommande d'établir des indicateurs de performance clés (KPIs) quantifiables, tels que les ventes mensuelles, les revenus, les profits, la productivité, et la valeur de l'entreprise. Enfin, elle insiste sur la nécessité de communiquer ces objectifs à l'équipe et au conseil d'administration. Pour mesurer ces KPIs, elle suggère l'utilisation d'un tableau Excel ou d'un outil de tableau de bord, avec des comparaisons mensuelles avec les mêmes périodes de l'année précédente.
Dans la deuxième partie de l'épisode, Bélanger explique comment mesurer la performance marketing de manière efficace. Elle souligne l'importance de suivre régulièrement les indicateurs sur une période de 12 à 24 mois pour juger de l'efficacité des actions. Elle met en avant l'impact potentiel des petites optimisations et la nécessité de mesurer constamment pour ajuster rapidement les stratégies et les investissements. Elle donne un exemple personnel d'une campagne de publicité pour un webinaire, montrant comment des actions initialement peu fructueuses peuvent générer de nombreux contacts potentiels après la campagne. Enfin, elle rappelle l'importance de ne pas se fier uniquement aux compliments ou à la visibilité, mais de vérifier si les actions génèrent les indicateurs clés visés. Elle conclut en invitant les auditeurs à s'abonner au podcast et à laisser des avis pour aider à améliorer les contenus.
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On travaille souvent très fort sur nos actions de marketing.
Les activités s'enchaînent, les publications aussi.
On espère avoir la meilleure visibilité possible.
Mais est-ce que tout ça fait vraiment bouger les bonnes aiguilles?
Est-ce que l’énergie que l’on met dans ces actions permet réellement de faire progresser notre OBNL ou notre entreprise?
Dans cet épisode de J’aime ta compagnie, Marie-Michèle met le doigt sur les pièges dans lequel on tombe souvent : confondre l'activité avec les résultats, ou s'accrocher à des données de vanité qui ne nous font pas avancer.
Elle nous partage un modèle simple à suivre pour enfin savoir si notre marketing travaille vraiment pour nous, prendre de meilleures décisions et investir notre énergie là où ça compte vraiment.
Pourquoi écouter cet épisode?
Comprendre pourquoi les données de vanité, par exemple, les mentions j'aime, les impressions et les abonnés, ne disent pas grand-chose sur la santé réelle de l'organisation.
Appliquer un modèle concret
pour suivre les bons indicateurs, accessibles autant aux PME qu'aux OBNL.
Distinguer l'activité, le temps et l'argent investis, des résultats tangibles qu'on veut vraiment voir bouger.
Découvrir deux exemples tirés de la propre expérience de Marie-Michèle.
Repartir avec des exemples concrets d'indicateurs adaptés aux réalités PME et OBNL.
Bonne écoute!
Pour consulter l'article de blogue en lien avec cet épisode, suivez ce lien! --------------------- Thématiques abordées dans cet épisode.
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