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035 - 3 solutions pour fidéliser ses clientèles « chouchous »

Texte et liens du diffuseur (RSS), partenaires, promos, plateformes d’écoute

Vous trouvez cela essoufflant d'attirer constamment de nouvelles clientèles?

Alors que vous êtes probablement assis sur une mine d'or avec les clients qui ont déjà acheté chez vous et avec qui la confiance est déjà établie.

C'est pourquoi, on discute de fidélisation dans cet épisode.

Pourquoi écouter cet épisode? 👇 La fidélisation coûte jusqu'à 5 fois moins cher que l'acquisition de nouvelles clientèles.

Ça demande beaucoup moins d'énergie de fidéliser que d'attirer de nouveaux clients.

Ils sont déjà convaincus.

Les clients à fidéliser sont souvent ceux avec qui on a le plus de plaisir avec qui travailler.

Pourquoi chercher ailleurs?

Parce qu'on y partage 3 solutions concrètes et accessibles à mettre en place dès maintenant pour fidéliser vos clientèles « chouchous ».

Pour aller plus loin, consultez l'article de blogue de l'épisode.

Parcours client La fidélisation est le 8e pilier du parcours client.

Ne manquez pas notre série complète qui démystifie chacun des piliers : Le parcours client : un actif Le persona Les produits et services L'identité de marque La découvrabilité La notoriété La première expérience L'expérience de marque La fidélisation (épisode actuel) La culture de la relation ---------------------- Faites de La Firme marketing votre département marketing.

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Questions / réponses

De quelle émission vient cet épisode ?

Cet épisode vient de J'aime ta compagnie | Le balado des entreprises et organismes qui souhaitent gagner en clarté stratégique, une émission du répertoire des balados québécois.

Quand cet épisode est-il paru ?

Le 6 août 2024, d’après le flux RSS de l’émission.

Combien de temps dure cet épisode ?

39 min, durée annoncée par le flux de l’émission.

Qui produit J'aime ta compagnie | Le balado des entreprises et organismes qui souhaitent gagner en clarté stratégique ?

Marie-Michèle Bélanger, d’après les métadonnées du flux RSS.

Où écouter cet épisode gratuitement ?

Sur cette page, avec le lecteur intégré. Le fichier audio est celui de la source officielle, sans compte ni abonnement.

Repères sur l’épisode

« 035 - 3 solutions pour fidéliser ses clientèles « chouchous » » est un épisode de l’émission J'aime ta compagnie | Le balado des entreprises et organismes qui souhaitent gagner en clarté stratégique, publié le 6 août 2024 et d’une durée de environ 39 minutes. Il est classé dans les catégories « L'esprit d'entreprise », « Gestion », « Marketing » et « Entreprises ». L’écoute se fait depuis la source officielle de l’émission, sans compte.

Pour suivre cette émission sans rien manquer, le guide des premiers pas explique comment vous abonner. Les amateurs du genre trouveront d’autres émissions parmi les meilleurs balados québécois d'affaires.